-500x121.png "Ceyyiz.com"){kind=logo}
-640x267.jpg)
-100x100.png)
-100x100.png)
%20(1)-100x100.png)
-100x100.png)
Ceyyiz.com’dan aldığınız bir ürünü, siparişin gönderi tarihinden itibaren 14 gün içinde olarak iade edebilirsiniz. Ürünlerin etiketleri üzerinde olmalı ve ilk alındığı zamanki mükemmel durumlarını korumalıdırlar.
İade formu doldurarak iade işlemini başlatabilirsiniz. Size verilecek iade kargo kodu ile anlaşmalı kargo firması üzerinden ürünü kargo yapınız
Tüm iadeler için gerekli olan belgeler:
Tarafınıza e-arşiv faturası iletilmesi durumunda (Serbest Meslek Sahipleri dışında) lütfen her bir iade etmek istediğiniz ürün için iade bölümünde bulunan bilgileri giriniz (Ürünü işaretleyin, iade etmek istediğiniz adeti onaylayın ve her bir satır için toplam iade tutarını yazın) ve belgeyi imzalayın.
Eğer sipariş şirket bünyesinde yapıldı ise e-faturanız ile birlikte şirketiniz adına hazırlanmış bir iade faturası eklemeniz gerekmektedir.
Mevcut ürün iade seçenekleri:
İç giyim, kişiye özel ürünler, bindallı kaftan kategorisi ürünleri hariç tüm ürünlerde 7 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Tüm ürünlerde değişim süresi olmaksızın mümkündür.
Ceyyiz.com hesabınız varsa kullanıcı adınız ve parolanızla giriş yapın. İade etmek istediğiniz siparişin detaylarında elektronik fişe erişim seçeneğini bulabilirsiniz.
İade değişim formunu doldurduktan sonra mağazamızla iletişim formu yada müşteri destek hatlarından (whatsapp 5337148474-
Destek Hatıı: 0 850 840 53 32 yardım alabilirisiniz.
Para iadesi, satın almada kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. İşlem tamamlandığında iade onayı e-posta ile size gönderilir. 14 günden fazla süre geçtiyse ve geri ödeme hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen bankanıza ibraz etmek üzere bu onayı kullanın. Böylece işleminiz hızlanabilir.
Özel yapılarından dolayı bazı ürünlerimiz, iade edilebilmek için aşağıdaki şartları karşılamalıdır:
Mayo: Hijyen etiketi eklenmelidir.
İç giyim:
Kadın: İlk alındığı zamanki durumunu ve gönderildiği paket veya koruyucu etiketini koruyan ürünler değiştirilebilir veya iade edilebilir.
Erkek: İç giyim ürünleri değiştirilemez veya iade edilemez.
Çocuk: Orijinal paketi korunmuş olan çorap, külotlu çorap, atlet, body ve top’lar dışında iç giyim ürünleri iade edilemez ve değiştirilemez.
Aksesuarlar: Açılmamış orijinal paketinde veya ambalajında iade edilmelidir.
Parfümler: Açılmamış orijinal paketlerinde iade edilmelidir.
Kozmetik ürünler: Bandı açılmamış şekilde orijinal paketlerinde iade edilmelidir. Kişiselleştirilebilir ürünler: kişiselleştirilmiş ürün oldukları için iade veya değişim yapılamaz.
Paketler: Paket halinde satılan ürünler ayrı ayrı iade edilemez. Özel paketler ve ek aksesuarlar: Özel paketle gönderilen (bez çantalar, özel kutular, takım elbise kılıfları vb.) veya ek aksesuar içeren ürünler, bu parçalarla beraber ve satın alındığı koşullarda iade edilmelidir.